Politica di Reso/Rimborso
Politica sui resi di Northbound Gear
Grazie per aver acquistato da Northbound Gear.
Siamo certi che amerai i nostri prodotti quanto noi, ma se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, hai 60 giorni di tempo dal giorno della ricezione per spedire l'articolo che desideri rendere o cambiare a tue spese di spedizione.
Per i clienti internazionali, si prega di notare che i resi dovranno essere spediti al nostro magazzino in Canada.
Il nostro obiettivo è elaborare i resi entro 2 giorni lavorativi dalla data di consegna del pacco al nostro magazzino; tuttavia, ti chiediamo di pazientare fino a 5 giorni lavorativi in caso di volumi elevati. Si prega di notare che le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Come posso determinare se ho diritto al reso?
Per avere diritto a un rimborso/cambio, l'articolo deve essere inutilizzato, nella confezione originale e con le etichette ancora attaccate. ( Gli articoli privi di etichette o con etichette riattaccate non possono essere restituiti e le richieste di cambio/rimborso non saranno accettate)
Articoli non restituibili:
Non accettiamo resi su articoli in saldo. Inoltre, per motivi igienici, non si accettano resi sui seguenti prodotti:
1. Berretto invernale in cotone
2. Calzini 100% impermeabili "StayDry"
3. Boxer "The Boxer"
4. Cappellino idrorepellente con "N" riflettente
Prodotto difettoso?
Invia una foto o un video del difetto a info@northboundgear.co. Esamineremo le foto ed emetteremo una sostituzione una volta verificato il difetto.
Per gli articoli difettosi, non effettuiamo rimborsi, ma ti permetteremo di conservarli, dandoti la possibilità di ripararli, e ti invieremo immediatamente un prodotto sostitutivo nuovo di zecca.
Come rendere un articolo:
Per restituire il tuo acquisto, clicca semplicemente sul link sottostante e segui le istruzioni
>> Avvia il mio reso
Cosa succede dopo aver inviato la richiesta di reso?
Una volta ricevuto l'articolo, lo ispezioneremo e ti notificheremo la ricezione del reso. Ti informeremo inoltre sullo stato della tua richiesta di reso dopo l'ispezione.
Rimborso:
Se il reso viene approvato, avvieremo un rimborso sulla tua carta di credito (o sul metodo di pagamento originale). Riceverai il rimborso entro alcuni giorni, a seconda delle politiche e dei processi della tua società di carte di credito.
È prevista una commissione di 5 $ per il riconfezionamento e il riassortimento che verrà detratta dall'importo del rimborso.
Quando restituisci un articolo per un rimborso, è importante includere eventuali omaggi che facevano parte dell'ordine originale. Non includere gli omaggi potrebbe influire sull'idoneità del reso.
Rimborsi/Cambi (U.S.):
Il cliente copre le spese di spedizione del reso e qualsiasi dazio/tariffa valutato dalla dogana canadese.
Se il corriere fattura tali costi a Northbound Gear, detrarremo l'importo esatto dal rimborso e forniremo la fattura doganale come prova di pagamento
Questo aggiornamento per gli U.S. è temporaneo e viene riesaminato settimanalmente. Non si applica al Canada o ad altre regioni.
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